Diadukan pada
07 Juni 2021, 23:06 WIB
Dilihat 106 kali
BIROKRASI TIDAK JELAS
Teman saya dua orang telah melakukan swab test dengan hasil positif namun ketika menghubungi pihak satgas COVID dipersulit dengan harus melapor dan melakukan swab pada puskesmas padahal kondisinya sudah buruk dan hal tersebut beresiko meningkatkan penularan COVID di puskesmas atau tempat lain padahal mereka hanya tinggal berdua. Kalo kaya gini kapan mau kelar COVIDnya? Selain itu teman saya sudah mendatangi RS DKT dan mengatakan bahwa telah ditest positif namun pelayanannya tidak jelas dan tidak sigap. Salah satu teman saya yang jelas berkontak langsung dengan pasien dibiarkan wara wiri mengurus administrasi padahal hal itu sangat beresiko untuk menyebarkan virus ke tempat tempat yg dilaluinya atau benda benda yang disentuhnya di tempat umum
Dinas Kesehatan (Dinas Kesehatan DIY)
08 Juni 2021, 09:51 WIB
Terima kasih sudah menghubungi E-Lapor Pemda DIY
Terkait dengan aduan yang Saudara sampaikan, berikut tanggapan kami:
1. Mohon diinformasikan Satgas Covid-19 wilayah mana yang Saudara maksudkan, yang tidak merespon dengan baik atau mempersulit laporan Saudara.
2. Laporan ke puskesmas dapat disampaikan tidak secara langsung (melalui saluran telepon). Petugas puskesmas akan merespon laporan masyarakat yang terkonfirmasi positif Covid-19 dan menindaklanjutinya dengan 3T (tracing, testing dan treatment).
3. Rumah Sakit Rujukan Covid-19, termasuk diantaranya RS DKT senantiasa berupaya memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat, jika ada pelayanan yang kurang memuaskan dapat disampaikan melalui saluran yang ada di RS (unit aduan masyarakat).
4. Jika Saudara masih membutuhkan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi hotline Dinas Kesehatan DIY di 08112764800.
Demikian, terima kasih
Terkait dengan aduan yang Saudara sampaikan, berikut tanggapan kami:
1. Mohon diinformasikan Satgas Covid-19 wilayah mana yang Saudara maksudkan, yang tidak merespon dengan baik atau mempersulit laporan Saudara.
2. Laporan ke puskesmas dapat disampaikan tidak secara langsung (melalui saluran telepon). Petugas puskesmas akan merespon laporan masyarakat yang terkonfirmasi positif Covid-19 dan menindaklanjutinya dengan 3T (tracing, testing dan treatment).
3. Rumah Sakit Rujukan Covid-19, termasuk diantaranya RS DKT senantiasa berupaya memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat, jika ada pelayanan yang kurang memuaskan dapat disampaikan melalui saluran yang ada di RS (unit aduan masyarakat).
4. Jika Saudara masih membutuhkan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi hotline Dinas Kesehatan DIY di 08112764800.
Demikian, terima kasih
1 user memvoting jawaban ini sangat membantu
-- Belum ada komentar --
Silakan login untuk memberi komentar
Alamat: -
Lintang: -7.76298558011966
Bujur: 110.37961097346025
Bujur: 110.37961097346025