Timeline Aduan
Ditanggapi
Aduan ditanggapi oleh Dinas Perhubungan DIY Dinas Perhubungan DIY
Didisposisikan
Aduan Didisposisikan ke Dinas Perhubungan DIY oleh Admin Utama IKP Dinas Komunikasi dan Informatika DIY
Batal Disposisi
Aduan batal didisposisikan dari Pemerintah Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta oleh Admin Utama IKP Dinas Komunikasi dan Informatika DIY
Didisposisikan
Aduan dibaca oleh Admin Utama IKP Dinas Komunikasi dan Informatika DIY
Autodisposisi
Aduan didisposisikan otomatis oleh sistem ke Pemerintah Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta
Dibuat
Aduan dibuat oleh yunita indria sari
Ditanggapi
Aduan ditanggapi oleh Dinas Perhubungan DIY Dinas Perhubungan DIY
Didisposisikan
Aduan Didisposisikan ke Dinas Perhubungan DIY oleh Admin Utama IKP Dinas Komunikasi dan Informatika DIY
Batal Disposisi
Aduan batal didisposisikan dari Pemerintah Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta oleh Admin Utama IKP Dinas Komunikasi dan Informatika DIY
Didisposisikan
Aduan dibaca oleh Admin Utama IKP Dinas Komunikasi dan Informatika DIY
Autodisposisi
Aduan didisposisikan otomatis oleh sistem ke Pemerintah Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta
Dibuat
Aduan dibuat oleh yunita indria sari
Navigasi Aduan
Detail Aduan
Ugal-ugalan
Nomor Aduan
2707250001
Dilihat 155 kali
Isi Aduan
Bbrp waktu yang lalu saya beserta suami, 2 anak balita saya hendak menggunakan bus Trans Jogja. Karena anak saya ada yang perempuan dan hendak naik bus, tiba2 pak kondektur main angkat saja tanpa permisi ke si bocah dan kami selaku ortunya. Tidak sampai disitu, ketika seluruh penumpang sdh ada didalam bus, wuush... main gas saja itu supir, pdhl kami masih posisi baru naik n blm duduk. Suami sedang menggendong bayi dan saya sdh memegang tangan balita saya. Ternyata ditiap halte kejadian serupa terjadi, penumpang seperti disuruh buru2 naik lalu lgsg wuush lagi. Apa sih yg kalian kejar? Ato kalian sedang dikejar apa sih? Dulu sempat heran, knp Trans Jogja sering sepi, pdhl transportasi umum yg bagus. Knp org pd ga mau naik bis. Eh setelah saya mengalaminya sendiri, saya lgsg paham. Ternyata petugas2 Trans Jogja terlalu ugal2an, tidak memanusiakan manusia.
Tindak Lanjut Aduan
Proses penanganan oleh OPD dan tanggapan pelapor
Riwayat tindak lanjut memperlihatkan bagaimana aduan diproses oleh OPD terkait dan bagaimana pelapor merespon tindak lanjut tersebut. Anda juga dapat memberikan penilaian terhadap kualitas tindak lanjut OPD.
Yth. Sdri. Yunita Indria Sari, Selamat malam, terima kasih atas laporannya dan mohon maaf atas kejadian yang dialami saudari terkait operasional Trans Jogja. Laporan kami terima dan akan kami lakukan klarifikasi serta teguran kepada pihak pengelola. Kami akan terus berusaha meningkatkan pelayanan dalam operasional transportasi umum kepada masyarakat. Semoga kejadian ini bisa menjadi bahan evaluasi untuk pengelolaan yang lebih baik. Demikian disampaikan terima kasih.
Detail Rating Tindak Lanjut
0 review s
Daftar Penilaian
Belum ada penilaian.
Beri Rating Tindak Lanjut
Diskusi & Komentar
Tanggapan dari pelapor dan pengguna lain
Gunakan kolom komentar untuk memberikan masukan, klarifikasi, atau pertanyaan terkait aduan ini. Tetap gunakan bahasa yang santun dan sesuai etika.
Belum ada komentar
Jadilah yang pertama memberikan komentar untuk aduan ini.
Silakan login untuk dapat memberikan komentar pada aduan ini.
Edit Komentar
Lampiran Aduan
Dokumen & media yang dikirim bersama aduan
Anda dapat meninjau bukti pendukung berupa gambar, dokumen, atau file lain yang dilampirkan oleh pelapor. Klik lampiran untuk melihat detail.
Lampiran aktif
1753592085_Rgm1igef.pdf
Lokasi Aduan
Kotabaru, 55224, Gondokusuman, Kota Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia
Alamat lengkap: Kotabaru, 55224, Gondokusuman, Kota Yogyakarta, Yogyakarta, Indonesia