Timeline Aduan
Ditanggapi
Aduan ditanggapi oleh Dinas Perhubungan DIY Dinas Perhubungan DIY: Yth. TJI_Inspector, Selamat sore,...
Aduan ditanggapi oleh Dinas Perhubungan DIY Dinas Perhubungan DIY: Yth. TJI_Inspector, Selamat sore, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan terima kasih atas laporannya terkait Trans Jogja. Laporan kami terima untuk s...
Didisposisikan
Aduan Didisposisikan ke Dinas Perhubungan DIY oleh Admin Utama IKP Dinas Komunikasi dan Informatika...
Aduan Didisposisikan ke Dinas Perhubungan DIY oleh Admin Utama IKP Dinas Komunikasi dan Informatika DIY
Batal Disposisi
Aduan batal didisposisikan dari Pemerintah Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta oleh Admin Utama IKP...
Aduan batal didisposisikan dari Pemerintah Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta oleh Admin Utama IKP Dinas Komunikasi dan Informatika DIY
Autodisposisi
Aduan didisposisikan otomatis oleh sistem ke Pemerintah Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta
Dibuat
Aduan dibuat oleh TJI_Inspector
Ditanggapi
Aduan ditanggapi oleh Dinas Perhubungan DIY Dinas Perhubungan DIY: Yth. TJI_Inspector, Selamat sore,...
Aduan ditanggapi oleh Dinas Perhubungan DIY Dinas Perhubungan DIY: Yth. TJI_Inspector, Selamat sore, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan terima kasih atas laporannya terkait Trans Jogja. Laporan kami terima untuk s...
Didisposisikan
Aduan Didisposisikan ke Dinas Perhubungan DIY oleh Admin Utama IKP Dinas Komunikasi dan Informatika...
Aduan Didisposisikan ke Dinas Perhubungan DIY oleh Admin Utama IKP Dinas Komunikasi dan Informatika DIY
Batal Disposisi
Aduan batal didisposisikan dari Pemerintah Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta oleh Admin Utama IKP...
Aduan batal didisposisikan dari Pemerintah Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta oleh Admin Utama IKP Dinas Komunikasi dan Informatika DIY
Autodisposisi
Aduan didisposisikan otomatis oleh sistem ke Pemerintah Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta
Dibuat
Aduan dibuat oleh TJI_Inspector
Navigasi Aduan
Detail Aduan
Laporan Keluhan Penumpang Terkait Sikap Petugas dan Penempatan Barang di Dalam Bus Trans Jogja
Nomor Aduan
1406260001
Dilihat 59 kali
Isi Aduan
Pada Jumat, 12 Juni 2026 sekitar pukul 18.10–18.20 WIB, terjadi keluhan pelayanan di dalam armada Trans Jogja jalur 12 nomor bus 117. Informasi diperoleh dari unggahan pengguna media sosial X akun @czenniek yang dipublikasikan pada pukul 18.41 WIB. Berdasarkan keterangan pelapor, saat kejadian kondisi bus dalam keadaan padat dengan seluruh kursi penumpang terisi. Pelapor melihat terdapat kursi yang digunakan untuk meletakkan tas milik petugas, sementara sejumlah penumpang harus berdiri. Ketika pelapor menanyakan kepemilikan tas tersebut, petugas menjawab bahwa tas tersebut miliknya dan tidak tersedia tempat lain untuk menyimpannya. Pelapor menilai tindakan tersebut kurang tepat karena kursi penumpang seharusnya diprioritaskan untuk pengguna layanan, terutama pada kondisi bus yang penuh. Selain itu, pelapor juga menyampaikan keberatan terhadap respons petugas yang dinilai kurang mencerminkan pelayanan prima kepada pelanggan.
Tindak Lanjut Aduan
Proses penanganan oleh OPD dan tanggapan pelapor
Riwayat tindak lanjut memperlihatkan bagaimana aduan diproses oleh OPD terkait dan bagaimana pelapor merespon tindak lanjut tersebut. Anda juga dapat memberikan penilaian terhadap kualitas tindak lanjut OPD.
Yth. TJI_Inspector, Selamat sore, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan terima kasih atas laporannya terkait Trans Jogja. Laporan kami terima untuk selanjutnya kami lakukan tindak lanjut dengan koordinasi bersama pihak pengelola. Demikian disampaikan terima kasih. Hormat kami, Dishub DIY.
Detail Rating Tindak Lanjut
1 review
Daftar Penilaian
Tidak ada komentar.
Beri Rating Tindak Lanjut
Diskusi & Komentar
Tanggapan dari pelapor dan pengguna lain
Gunakan kolom komentar untuk memberikan masukan, klarifikasi, atau pertanyaan terkait aduan ini. Tetap gunakan bahasa yang santun dan sesuai etika.
Belum ada komentar
Jadilah yang pertama memberikan komentar untuk aduan ini.
Silakan login untuk dapat memberikan komentar pada aduan ini.
Edit Komentar
Lampiran Aduan
Dokumen & media yang dikirim bersama aduan
Anda dapat meninjau bukti pendukung berupa gambar, dokumen, atau file lain yang dilampirkan oleh pelapor. Klik lampiran untuk melihat detail.
Lampiran aktif
1781398235_1Hql4OiGTl.png
Lokasi Aduan
Informasi alamat dan titik koordinat laporan
Data lokasi menampilkan alamat yang dikirim pelapor beserta titik koordinat bila tersedia, sehingga posisi aduan dapat ditinjau dengan lebih mudah.
Alamat Lokasi
Halte RS Sardjito (Barat), Jalan Kesehatan, Depok, Special Region of Yogyakarta, Indonesia
Titik Koordinat