Timeline Aduan
Diselesaikan
Aduan diselesaikan oleh Badan Pengelola Keuangan dan Aset DIY Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset DI...
Aduan diselesaikan oleh Badan Pengelola Keuangan dan Aset DIY Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset DIY
Ditanggapi
Aduan ditanggapi oleh Badan Pengelola Keuangan dan Aset DIY Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset DIY
Autodisposisi
Aduan didisposisikan otomatis oleh sistem ke Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset DIY
Dibuat
Aduan dibuat oleh Anonim
Diselesaikan
Aduan diselesaikan oleh Badan Pengelola Keuangan dan Aset DIY Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset DI...
Aduan diselesaikan oleh Badan Pengelola Keuangan dan Aset DIY Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset DIY
Ditanggapi
Aduan ditanggapi oleh Badan Pengelola Keuangan dan Aset DIY Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset DIY
Autodisposisi
Aduan didisposisikan otomatis oleh sistem ke Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset DIY
Dibuat
Aduan dibuat oleh Anonim
Navigasi Aduan
Detail Aduan
keluhan terkait sistem pembayaran online yang saat ini diterapkan
Nomor Aduan
1404250004
Dilihat 192 kali
Isi Aduan
Kepada Yth. Samsat Sleman, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait sistem pembayaran online yang saat ini diterapkan. Setelah saya menyelesaikan pembayaran melalui aplikasi online, saya masih diminta untuk mengantri bersama dengan para pembayar yang melakukan pembayaran secara konvensional. Saya merasa hal ini kurang efisien dan membingungkan, mengingat tujuan dari sistem online adalah untuk mempermudah proses dan menghindari antrian. Seharusnya, jika sistem pembayaran online sudah diterapkan dengan baik, kami sebagai pembayar pajak dapat langsung mengambil STNK atau berkas lainnya tanpa harus menunggu bersama dengan yang lainnya. Saya berharap pihak Samsat dapat memperbaiki sistem ini, sehingga para pengguna sistem online dapat memperoleh pelayanan yang lebih cepat dan efisien. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya. Hormat saya, Satrio Tunggul Satoto Jagad
Tindak Lanjut Aduan
Proses penanganan oleh OPD dan tanggapan pelapor
Riwayat tindak lanjut memperlihatkan bagaimana aduan diproses oleh OPD terkait dan bagaimana pelapor merespon tindak lanjut tersebut. Anda juga dapat memberikan penilaian terhadap kualitas tindak lanjut OPD.
Yth. Bapak Satrio Tunggul Satoto Jagad. Selamat pagi, terima kasih atas masukan yang telah diberikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Dapat kami sampaikan bahwa saat ini untuk pengesahan STNK melalui pembayaran online masih menggunakan antrian layanan reguler. Kami berkomitmen untuk senantiasa meningkatkan kualitas layanan publik dan di masa mendatang semoga dapat menyediakan loket khusus pengesahan pembayaran online. Sebagai alternatif pembayaran online, Bapak dapat menggunakan aplikasi pembayaran Samsat Digital Nasional yang sudah tersedia E Pengesahan dan opsi cetak mandiri E TBPKP sehingga Bapak tidak perlu untuk melakukan pengesahan di Samsat. Demikian yang dapat kami sampaikan, semoga berkenan. Terima kasih
Detail Rating Tindak Lanjut
0 review s
Daftar Penilaian
Belum ada penilaian.
Beri Rating Tindak Lanjut
Diskusi & Komentar
Tanggapan dari pelapor dan pengguna lain
Gunakan kolom komentar untuk memberikan masukan, klarifikasi, atau pertanyaan terkait aduan ini. Tetap gunakan bahasa yang santun dan sesuai etika.
Belum ada komentar
Jadilah yang pertama memberikan komentar untuk aduan ini.
Silakan login untuk dapat memberikan komentar pada aduan ini.
Edit Komentar
Lampiran Aduan
Dokumen & media yang dikirim bersama aduan
Anda dapat meninjau bukti pendukung berupa gambar, dokumen, atau file lain yang dilampirkan oleh pelapor. Klik lampiran untuk melihat detail.
Lampiran aktif
1744605511_5ecafdce-0884-407e-b64a-7bf279f32d01.jpg
Lokasi Aduan
Triharjo, 55514, Sleman, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia
Alamat lengkap: Triharjo, 55514, Sleman, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia